Antes de tomar una decisión sobre nuestro negocio on line ya existente, o sobre un proyecto on line, es necesario conocer el potencial de clientes que tendremos, y para eso necesitamos datos sobre la cantidad de usuarios de Internet en nuestro mercado. Esto cobra más importancia si nuestro emprendimiento en la red tiene el potencial de expandirse fuera de nuestro país de origen. No importa si lo que ofrecemos son productos físicos, productos virtuales, o bien servicios.

La información aquí mostrada es de IWS (Internet World Stats), no se trata de un análisis profundo, sino simplemente de presentación de datos con el único fin de despertar la inquietud para que Usted busque más información que de alguna manera sea de utilidad para la toma de decisiones en su negocio.

El primer punto es el idioma de los usuarios. Según IWS los 10 idiomas más hablados en internet son:

Como era de esperar el idioma más hablado en Internet es el inglés, segundo el chino y luego en tercer lugar el castellano / español, con más de 337 millones de personas en Internet que lo hablan sobre una población de más de 515 millones, da una penetración del 65%.

Se concluye por cierto, que un proyecto de negocio on line tiene un potencial de llegar a más de 337 millones de personas sin tener que agregar otros idiomas en el sitio web.

Para el año 2017 los usuarios de Internet de habla castellana se distribuyen de la siguiente manera:

Hasta aquí la información de IWS (Internet World Stats).

Ahora algunos datos más detallados de Argentina. Según el sitio web https://www.statista.com la distribución de los usuarios en Argentina según sus edades es la siguiente:

• De 12 a 19 años: 18%

• De 20 a 24 años: 14%

• De 25 a 34 años: 23%

• De 35 a 44 años: 17%

• De 45 a 54 años: 14%

• De 55 a 64 años: 10%

• De 65 a 75 años: 5%

Por otro lado el sitio web www.euromonitor.com tiene un estudio de enero 2018, “Internet Retailing in Argentina”, donde se destacan por ejemplo los siguientes puntos:

• Con un crecimiento sostenido, tanto en el pasado como en 2017, la venta al por menor por Internet es el único canal con evolución positiva en el contexto de un descenso general de otros canales de venta al por menor.

• Es importante tener en cuenta que en Argentina el empuje del comercio electrónico ha sido impulsado más que nada por la venta de productos turísticos como billetes de avión o reservas de hotel.

• Según datos de la CACE, 357 empresas participaron en la última Hot Sale (2017) y facturaron un total de 3.500 millones de pesos argentinos.

• Mercadolibre.com es el principal minorista de Internet en Argentina y una de las 100 principales empresas de tecnología del mundo.

• Según un estudio encargado por la empresa de pagos electrónicos PayPal junto con BigData Corp, el número de tiendas se incrementó en casi un 16% en el último año (2017), un aumento superior al registrado en Brasil y México. Las tiendas virtuales están apareciendo a un ritmo acelerado en Argentina.

Aquí algunos datos tomados de http://latinlink.usmediaconsulting.com presumimos son del año 2015:

• 1,5 millones La cantidad de argentinos que visitan sitios web de deportes cada día, N°2 en Latinoamérica después de Brasil. Fuente: comScore, Futuro Digital Argentina 2014

• 81,3% de los anuncios online en Argentina son flash banners, mientras que el 14% son anuncios sociales y el 3,8% son anuncios de video. Fuente: adCuality

• 13,1 millones de argentinos son usuarios de internet mediante teléfonos móviles. Fuente: eMarketer

• 78% de los móviles vendidos en Argentina son smartphones. Fuente: Carrier y Asociados

• 84% de los usuarios de internet mediante móviles en Argentina usan WhatsApp