9 cosas que debes saber antes de crear un nuevo sitio web de WordPress
(Este artículo está enfocado a los diseñadores web que utilizan WordPress, es decir que diseñan para terceros).
No se puede comenzar un proyecto sin primero hacer la debida tarea para asegurar que el proyecto sea un éxito. Es mucho lo que se necesita para construir un nuevo sitio web con WordPress, como trazar una estrategia, establecer el mapa del sitio, crear los wireframes, escribir el contenido, diseñar el sitio, desarrollar el tema (la plantilla) de WordPress, poblarlo con contenido, implementar las integraciones, configurar los detalles técnicos y luego, el lanzamiento del sitio completo.
Las construcciones de sitios web requieren una inversión de dinero, tiempo, energía y esfuerzo, y si se dirige directamente al proyecto sin hacer la debida diligencia desde el principio, se corre el riesgo de construir un sitio web que:
- No representará auténticamente la marca
- No obtendrá eco ni se conectará con la audiencia
- No facilitará el crecimiento de la lista de correo electrónico
- No generará nuevos clientes
- En definitiva, no tendrá éxito en producir los resultados deseados
Antes de comenzar un nuevo proyecto de sitio web -antes de la estrategia, creación de prototipos, redacción, diseño, desarrollo y ejecución hay 9 cosas que debe saber con absoluta claridad.
1. Objetivos del sitio web con WordPress
Necesita saber por qué el cliente está interesado en tener el sitio web en este momento, por qué es importante para ellos y qué resultados deben obtener del sitio. Debe comprender el objetivo específico del sitio web y los objetivos mensurables que se deben cumplir para lograr el objetivo, ya que las metas y los objetivos del cliente guiarán la estrategia y el diseño del sitio.
Algunos expertos recomendarán objetivos tales como alcanzar un número específico de visitantes únicos del sitio web, vistas de páginas y seguidores sociales, o quizás objetivos como mejorar la clasificación de los motores de búsqueda. Estos objetivos no son específicos del sitio web, sino que están alineados con el plan de marketing.
Objetivos generales del sitio web
Algunos objetivos generales del sitio web pueden ser:
- Construir una marca (o desarrollarla)
- Posicionar al propietario (del sitio web) como una autoridad de la industria o un experto
- Hacer crecer la lista de correo electrónico
- Aumentar los contactos
- Aumentar las ventas
2. Cómo se usará el nuevo sitio web con WordPress
Necesita una comprensión firme de cómo el sitio web va a ser utilizado por el cliente. Al tomarse el tiempo para comprender el flujo de trabajo editorial del cliente y cómo lo hacen, puede incorporar herramientas y características que respalden su enfoque único. Su objetivo debe ser hacer que la administración del sitio web y el contenido sea lo más fácil posible para el cliente.
También necesita una comprensión firme de cómo el cliente o cliente del cliente utilizará el sitio web. ¿Deben poder enviar solicitudes, cargar contenido, completar formularios o registrarse para eventos? ¿Qué hay de suscribirse a webinars, unirse a una membrecía, inscribirse en un curso o comprar tickets o productos?
La forma en que usan el sitio será un factor crítico en el costo del proyecto, y qué soluciones y herramientas usará al crear el sitio.
3. Para quién es el nuevo sitio web con WordPress
Un sitio web que intente atraer a todos terminará atrayendo a nadie porque el mensaje es demasiado general y no logra establecer una conexión significativa con la audiencia.
Es imperativo que sepa exactamente para quién es el sitio web, el cliente ideal o el cliente objetivo de su cliente. (Puede reemplazar la palabra cliente con visitante, según el caso).
Comprender la personalidad del usuario final le permite adaptar cada aspecto del sitio web. Y esto aumentará las conversiones. (Conversión o tasa de conversión: el porcentaje de visitantes de un sitio web que toman una acción deseada, por ejemplo comprar un producto o servicio, o completar un formulario, etc.).
4. Lo que la gente está buscando
Debe invertir tiempo para averiguar qué es lo que buscan realmente los clientes de su cliente, ya que puede no coincidir con lo que su cliente vende.
Necesita saber:
- Qué problemas están teniendo
- Qué soluciones que están buscando
- Qué metas quieren alcanzar
- Qué necesitan aprender
- Qué quieren saber o averiguar
Cuando esté consciente de las palabras clave y frases exactas que usa la gente cuando busca las soluciones, productos, cursos, programas o servicios que ofrece su cliente, puede modificar el contenido del sitio web y de la publicación del blog para usar esas palabras clave.
Esto aumentará las posibilidades de que el sitio web se descubra de manera orgánica en los buscadores.
5. Qué se ofrece
Necesita saber qué se ofrece en el sitio.
- ¿El cliente es anfitrión de seminarios web y necesita una forma de crear fácilmente páginas de registro de seminarios web?
- ¿El cliente estará ofreciendo una variedad de servicios que cada uno necesita su propia página?
- ¿El cliente vende productos digitales?
- ¿El cliente vende productos físicos?
- ¿El cliente está vendiendo cursos o membrecías?
- ¿El cliente estará organizando eventos o talleres en vivo?
Lo que el cliente está ofreciendo en su sitio web tendrá un impacto en la plataforma y el software o los complementos que seleccione para el sitio, así como también la forma en que el sitio está estructurado y organizado. También afectará la cantidad de descubrimiento necesario y el costo del sitio.
6. Qué acción deben tomar los visitantes
Lo peor que puede suceder en un sitio web es que un visitante se vaya sin tomar ninguna acción. En función de las metas y los objetivos del cliente, debe determinar qué acciones deben tomar los visitantes antes de abandonar el sitio web. Llevarlos a la acción (call to action).
Brainstorm
En primer lugar, intercambie ideas con el cliente sobre todas las acciones que alguien puede llevar a cabo en el sitio web, como:
- Suscribirse
- Registrarse
- Inscribirse
- Comprar
- Descargar
- Hacer clic
- Unirse
- Llenar un formulario
- Solicitar presupuesto
- Enviar un mensaje
- Reservar una cita
- Completar un formulario
En la mayoría de los casos, su cliente tendrá una lista de cosas que quiere que haga la gente.
Priorizar acciones
En segundo lugar, trabaje con su cliente para priorizar la lista de acciones.
- Si alguien accede al sitio web y sólo hace una cosa, ¿Qué es lo que quiere que haga? (Esta es la acción más crítica).
- Si se quedan un poco más y toman una segunda acción, ¿Cuál debería ser?
- Si se quedan más tiempo y realizan una tercera acción, ¿Cuál debería ser ésta?
Comprender qué acciones son fundamentales para el éxito del sitio web y la prioridad de las acciones guiará la estrategia general del sitio web, el desarrollo de contenido, las llamadas a la acción y el diseño.
7. La diferencia competitiva
Debe descubrir qué hace que su cliente y sus ofertas sean únicos, cómo se diferencian de sus competidores y por qué es la mejor opción. Una vez que conozca la posición actual de su cliente en el mercado, puede decidir si el nuevo sitio necesita:
- Mejorar su posicionamiento de marca actual y amplificar su autoridad, o
- Ajustar su posicionamiento en el mercado para encontrar un carril más lucrativo para su marca
Con una comprensión de los competidores de su cliente, también puede asegurarse de que el diseño visual del sitio se destaque y separe a su cliente de la multitud.
8. Cómo la gente encontrará al nuevo sitio web con WordPress
Por el solo hecho que exista un sitio web, no significa que alguien realmente llegue a él.
Debe tener una idea de cómo el cliente planea comercializar el sitio para que la gente pueda encontrarlo. Si bien esto no es crítico para el diseño del sitio web, es necesario que conozca los planes de marketing del cliente para asegurarse de que el sitio web respalde sus esfuerzos.
Si el cliente no tiene un plan de marketing y espera que el sitio web haga crecer mágicamente una lista de correo electrónico, genere clientes potenciales y realice ventas, necesitará mantener una conversación honesta para ajustar sus expectativas.
Si el cliente tiene un plan de marketing o una idea de cómo planean comercializar el sitio web, debe reunir la mayor cantidad de detalles posible para poder identificar qué función tendrá el sitio web en los planes de marketing.
Por ejemplo:
- Si el cliente va a aprovechar leads magnet (Un lead magnet es una oferta gratuita que se hace a cambio de una dirección de correo electrónico y posiblemente alguna otra información adicional.) para hacer crecer una lista de correo electrónico, necesitarán más que un cuadro de suscripción voluntaria en sus publicaciones de blog o una ventana emergente en el sitio web. También necesitarán páginas de destino (landing pages) dedicadas para cada lead magnet para que puedan dirigir el tráfico dirigido a esas páginas con anuncios.
- Si el cliente va a hacer networking o hablar regularmente (frente a público), es posible que necesite la capacidad de crear ofertas en el sitio web especiales o paquetes específicos para los eventos a los que asiste.
- Si el cliente va a ejecutar anuncios de pago por clic o anuncios en las redes sociales, es posible que necesite personalización de contenido (por ejemplo landing pages) para que coincida con la mensajería o herramientas publicitarias para que A/B pruebe el contenido de su página de ventas para aumentar las conversiones.
9. Cómo se medirá el éxito
No sólo es suficiente conocer las metas y los objetivos del cliente, sino que también debe saber cómo se determina el beneficio para el cliente (de tener el nuevo sitio web) y cómo realizarán el seguimiento y la medición de los resultados para determinar el éxito del sitio web.
- ¿Simplemente revisarán los datos en Google Analytics?
- ¿Tal vez usarán el seguimiento de objetivos para las conversiones en el sitio?
- ¿O tal vez usarán una herramienta de terceros que debe integrarse?
- ¿Hay algún miembro del personal específico responsable de rastrear, medir e informar los datos? ¿Cuál es su flujo de trabajo? ¿Hay herramientas para facilitar su trabajo?
Hacer “los deberes” le sirve a usted y a sus clientes
Si se toma el tiempo de realizar la diligencia debida antes de comenzar un nuevo proyecto de WordPress -planear una estrategia, establecer el mapa del sitio, crear los wireframes, escribir el contenido, diseñar el sitio, desarrollar el tema de WordPress y llenarlo con contenido implementando las integraciones, configurando los detalles técnicos, y lanzando el sitio completo- Usted está poniendo su mejor esfuerzo que servirán a los intereses del proyecto, y eso le servirá a Usted y a su cliente.
Ahorrará tiempo, reducirá el estrés, mantendrá la rentabilidad y eliminará posibles obstáculos. También hará un mejor trabajo y creará un producto final de mayor calidad que ofrezca resultados más potentes.
Su cliente también ahorrará tiempo, disfrutará de menos estrés y una experiencia más fluida, y amará mantenerse dentro del presupuesto. Respetarán su compromiso con sus metas y objetivos y su deseo de garantizar que obtengan lo que desean de su inversión.
Antes de comenzar su nuevo sitio web de WordPress...
Entonces, antes de comenzar su nuevo sitio web de WordPress, retroceda rápidamente y descubra:
- Objetivos del sitio web con WordPress
- Cómo se usará el nuevo sitio web de WordPress
- Para quién es el nuevo sitio web de WordPress
- Lo que la gente está buscando
- Qué se ofrece
- Qué acción deben tomar los visitantes
- La diferencia competitiva
- Cómo la gente encontrará el nuevo sitio web de WordPress
- Cómo se medirá el éxito
